En tant que Technicien Informatique Site, vous assurez le maintien en conditions opérationnelles, l'exploitation et l'évolution des infrastructures informatiques du site. Vous intervenez à la fois sur le périmètre IT bureautique, le réseau industriel OT/process, les équipements utilisateurs, les environnements virtualisés et les solutions techniques critiques pour la production. Votre rôle est essentiel pour garantir la continuité de service, la satisfaction des utilisateurs, la conformité cybersécurité et la performance du système d'information local.
Descriptif du poste
Support utilisateurs et exploitation IT
Assurer le support de niveau 2 auprès des utilisateurs du site.
Gérer un parc de postes de travail sur le réseau business.
Installer, configurer et maintenir les postes, périphériques, équipements mobiles et outils collaboratifs.
Garantir la disponibilité des applications, matériels et services conformément aux niveaux de service attendus.
Assurer un diagnostic fiable, proposer des solutions temporaires si nécessaire et respecter les délais de remise à disposition.
Réseaux, infrastructures et cybersécurité
Administrer et exploiter les environnements réseau du site : VLAN, flux firewall, brassage RJ45, connectivité locale.
Participer à l’exploitation complète d’un réseau process.
Vérifier la conformité NAC et appliquer les exigences de cybersécurité du Groupe.
Contribuer au durcissement des systèmes, notamment lors de l’installation d’environnements Windows et Linux.
Participer à la gestion de l’obsolescence hardware et software du parc IT/OT.
Systèmes, virtualisation et applications locales
Assurer l’administration et le support des environnements VMware, Hyper-V, SQL, NAS et DataCore.
Participer à la maintenance des applications du site conformément aux contrats de maintenance et d’exploitation.
Contribuer aux déploiements, évolutions et mises à jour des systèmes informatiques locaux.
Veiller à la qualité, à la conformité et à l’actualisation de la documentation technique et d’exploitation.
Maintenance, amélioration continue et performance
Définir, suivre et respecter le plan de maintenance des équipements informatiques.
Maintenir à jour les inventaires matériels et logiciels, les fichiers sources, sauvegardes, procédures et supports de formation.
Contribuer à l’amélioration continue des pratiques IT du site.
Optimiser l’efficacité et l’efficience des interventions : qualité du diagnostic, maîtrise des coûts, bonne utilisation des hotlines et supports experts.
Profil recherché
Formation supérieure en informatique de type Bac+2 à Bac+3. Une première expérience en environnement industriel est un plus. Une expérience en support informatique de proximité, infrastructures, réseaux ou exploitation IT/OT sera particulièrement appréciée.
Vous disposez idéalement de connaissances ou d'une première expérience sur plusieurs des domaines suivants :
Environnements industriels IT/OT ou réseaux process.
Cybersécurité opérationnelle, conformité NAC, gestion des accès.
Virtualisation : VMware, Hyper-V.
Stockage et bases de données : NAS, SQL, DataCore.
Téléphonie mobile, TOIP et radio ATEX.
Gestion de parc informatique, obsolescence hardware/software et documentation technique.
Pour vous épanouir dans ce poste, vous êtes reconnu/reconnue pour :
Votre autonomie dans la prise en charge des sujets opérationnels.
Votre rigueur dans le diagnostic, la documentation et le suivi des interventions.
Votre capacité à apprendre en continu dans un environnement technique évolutif.
Votre sens du service et votre capacité à accompagner les utilisateurs.
Votre goût pour l'amélioration continue.
Votre capacité à travailler avec des interlocuteurs variés : production, maintenance, équipes IT locales et supports centraux.
Français : niveau B2 minimum. Anglais : niveau B2 minimum, pour échanger avec des équipes internationales, comprendre la documentation technique et interagir avec certains supports Groupe.
Pourquoi nous rejoindre
Michelin est une entreprise engagée dans la mobilité durable et reconnue pour ses actions en faveur de l’expérience employé.
Une note de 99/100 à l’index de l’égalité femmes-hommes.
Entreprise « Handi accueillante », avec un réseau de référents et ambassadeurs Handicap pour vous accompagner.
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Chez Michelin, le respect des faits est une valeur centrale : les décisions et les actions s’appuient sur l’analyse, l’apprentissage et une remise en question constructive.
Processus de recrutement
Durée moyenne : 1-2 mois
1
Envoi du CV via la plateforme carrières Michelin
2
Échange téléphonique de 30 min avec un recruteur
3
Entretien technique avec le manager et/ou un lead tech
Né à Clermont-Ferrand en 1889, Michelin est l’un des leaders mondiaux du pneumatique, présent sur tous les continents. Au-delà du pneu, le groupe développe des services de mobilité connectée et des matériaux de haute technologie.
Côté tech, ses équipes conçoivent les pneus par la simulation numérique et le calcul scientifique, exploitent la data et l’IA dans ses usines, et font tourner le système d’information d’un groupe industriel mondial.
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